Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com as peças da Essencial Acessórios. Por isso, disponibilizamos a opção de troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Importante:

1.  A troca ou devolução será aceita apenas para peças que apresentem defeito de fabricação.
2.  Não realizamos trocas ou devoluções por mau uso, danos acidentais ou desgaste natural da peça.
3. O produto deverá ser enviado em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e comprovante de compra.

Caso identifique qualquer problema na sua peça dentro do prazo de 7 dias, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido e fotos do produto.